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常見問題

如何加入會員?

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消費滿千即可免運費!

未滿千每筆酌收冷凍宅配運費、貨到付款運費為180元

全家超商取貨付款運費為160元

下訂後什麼時候會出貨?

訂單成功付款後,出貨時間將於3-5個工作日出貨,若使用黑貓物流,因配合物流配送時間,僅可指定上/下午到貨,恕無法指定明確時間點。

選擇宅配或是貨到付款,週一至週四非偏遠地區最快隔天即可收到商品,週五的訂單則將於下週一配送。

超商取貨因配合超商物流,假設訂單成功付款後,則最快於3個工作日可以收到商品。

若缺貨或不可預期因素影響,未能如期出貨者,我們將會以電話連絡通知,因此請填寫正確的聯絡資訊唷~

可作為嬰兒副食品嗎?

四個月大最剛開始嘗試副食品的階段-建議從菜泥水果泥或是湯汁,相對單純食材開始並且多樣嘗試,健力湯是多種原食材一起烹煮,當健力湯裡面的食材大多都已經是寶寶吃過的食材就沒什麼問題了。 六七個月大後-可以吃的副食品越來越多,加入半固體副食品時就可以開始吃不同口味的健力湯,但還是要注意寶寶對於湯料大小跟質地的適應性。 *腐竹鮮菇雞湯、黃金蟲草花雞湯、人蔘糯米雞湯不建議嬰幼兒食用。

 

5歲寶寶如在全食物都可以吃的情況下單餐1/3包,3歲如15公斤左右建議單餐半包,家長需密切注意肉塊及其他食材的大小是否適合家中嬰幼兒 *腐竹鮮菇雞湯、黃金蟲草花雞湯、人蔘糯米雞湯不建議嬰幼兒食用。

一包健力湯吃得飽嗎?

一包健力湯為一人份量。

作為正餐搭配或點心使用。正餐中建議以健力湯搭配其他食物,飽足感會比較充足。

桂冠營養研究室跟桂冠是一樣的嗎?

桂冠營養研究室為桂冠實業創立之新品牌。 冷凍食品界的龍頭「桂冠實業」與陽明交通大學聯手合作,正式跨入健康營養領域,自2018年6月展開5年產學合作研究,成立「桂冠營養研究室」。 桂冠營研究室注重科學與營養,首波開發的一系列健康營養新產品為「美味・健力湯」。

退換貨Q&A

Q:如何辦理退貨?

A:符合以下情形可申請退換貨
1. 因我司作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
2. 單一產品包裝內之配件、贈品不齊。
3. 商品有明顯瑕疵或已損壞。

 

Q:我收到的商品有瑕疵或破損要怎麼辦?
A:若您收到商品後發現有損傷、撞傷,可能是因宅配過程中的碰撞或是擠壓。要麻煩您一經發現問題,請於收貨24小時內拍照存證並立即與來電告知,我們將請宅配公司前往收回,並且幫我們拍照保存(請清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2~3張),以便安排後續退換貨處理,我們會有專人為您服務

 

*以下情況無法接受退換貨
人為因素而產生的破壞,如:變形、失溫、過期、保存不良造成變質。